一张小小的身份证，承载的是群众的切身便利；一次及时的帮扶，彰显的是社区的暖心担当。近日，高平市北城街街道府兴社区凭借高效暖心服务，为一名新高中学子快速找回遗失身份证，切实解决了群众燃眉之急，用实际行动传递社区温情。

当日，社区网格员在日常网格巡查工作中接到辖区城隍庙生煎商铺老板反映，其捡拾到一张居民身份证。工作人员当即核查信息，确认失主为一名即将入学的新高一学生。身份证是学生办理入学、日常出行、参与考试的重要凭证，遗失后不仅会影响学子入学进度、给日常生活带来诸多不便，还存在个人信息泄露的安全隐患，学生与家长必然焦急万分。

秉持“群众无小事”的服务理念，社区网格员立即启动失物找寻工作。因无法直接联系到失主家属，网格员迅速对接辖区派出所，启动警网联动机制。网格员与民警密切配合，仔细核对证件信息，依托警务平台精准比对、多方核实，快速锁定失主身份，成功获取学生家长联系方式。

社区网格员第一时间致电告知相关情况，家长接到电话后倍感惊喜与感动。据家长介绍，孩子不慎遗失身份证后，全家多方寻找无果，正准备前往政务大厅挂失补办，万分焦急。随后，家长专程前往社区领取证件，工作人员核验信息无误后，将证件完好归还，并贴心叮嘱妥善保管个人重要证件，避免再次遗失。家长对商铺老板的热心善举及社区高效尽责、温情细致的服务连连致谢。

此次极速寻证，是府兴社区践行“我为群众办实事”的生动实践。这次极速寻证，不仅解了居民燃眉之急，守护了群众的切身利益，更彰显了基层工作者的责任担当。

下一步，北城街街道将继续把群众的“小事”当作自己的“大事”，用更精细的举措、更高效的服务、更暖心的关怀织密民生保障网，倾力打造既有温度又有速度的幸福宜居社区。

来源：高平政法微信公众号