当前，位于晋城市城区钟家庄街道中原街社区中原盛世城雅园与景园小区中间的尧头路正在紧张建设中，面对施工可能带来的新问题新情况，中原街社区以“枫桥经验”为指引，“预防在先、调解在早、处置在小”用精准举措破解难题，既保障工程推进，又打消居民顾虑，为基层治理写下生动注脚。

未雨绸缪：敏锐查找隐患  把准矛盾“脉搏”

尧头路北至中原街，南到白水街，是打通区域交通微循环的重要巷道，同时也能为回迁区域A2地块6户棚户区居民解决用电“差异化”。此前社区回迁楼已接入城区供电，唯独这6户仍使用泽州县供电，工程将同步推进电源转换。

然而，施工需封堵出行路口且后续旧变压器取缔、新电源接入的过渡阶段可能影响用电，矛盾隐患悄然浮现。

工程方案出台后，社区工作人员第一时间开展入户走访工作，居民也吐露心声：出行路口封堵后，买菜、出入家门的“最后一公里”成了难题；更忧心后续电源转换中，旧变压器拆除、新线路调试若衔接不当，可能导致断电，影响日常生活。

“群众的担忧，就是工作的重点。”社区迅速召开专题会，将此列为“潜在矛盾风险点”，明确要践行新时代“枫桥经验”，不等矛盾爆发就主动作为。随后成立“矛盾预防专班”，一方面再次入户倾听诉求、解释工程长远意义，另一方面第一时间对接施工单位摩天公司，搭建“居民-社区-施工方”三方沟通桥梁，商议出行保障与电源转换过渡方案。

精准施策：破解出行用电难题  筑牢民生“防线”

“民生无小事，枝叶总关情。”社区联合施工单位制定“一揽子”方案，用实招化解居民担忧。针对“出行不便”，社区与施工方多次勘查，在施工区域南侧开通临时便道，适配行人和摩托车通行，刚好满足4户居民日常出行需求，买菜、上班、回家无需绕远路。“本以为施工要绕大圈，没想到社区开通了便道，几步就到主干道，太方便了！”居民的满意，是对举措的最好认可。

在“电源转换零担忧”上，社区提前谋划，协调施工方与供电部门确定“先铺线、后转换”方案。目前，施工方已在道路铺设中同步完成城区供电新线路预埋，并初步调试接口与电压适配性，确保线路符合供电标准。待道路工程整体完工后，将上门对接确定旧变压器拆除、新线路合闸时间，并提前告知居民准备事项，最大程度减少影响。“原本担心换电源麻烦，现在线路提前铺好，还明确了后续步骤，心里踏实多了！”居民李女士的感慨，道出了大家的安心。

长效治理：预防为主多元化解  激发基层“新动能”

施工期间，社区建立“每日巡查+定期沟通”制度：网格员每日走访施工区域与居民家，反馈进度、收集诉求；每周组织施工方与社区座谈，优化细节、明确后续安排。这种机制让居民感受到尊重，也让施工方及时调整方案，避免新矛盾。社区始终以居民“急难愁盼”为导向，用耐心、细心、真心守护民生，既推进了基础设施建设，也提升了居民幸福感，为城市高质量发展注入基层动能。

这是中原街社区主动践行新时代“枫桥经验”的生动实践。近年来该社区坚持将“预防为主、多元化解”理念融入工作日常，效果良好，下一步，社区将进一步完善“矛盾隐患排查台账”，强化网格员“入户听诉”机制，同时固化“三方沟通机制”，在民生项目中持续运用，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

来源：晋城城区政法微信公众号