“多亏镇里耐心调解，不仅帮我们修好了厕所，多年的心结也终于解开！”沁水县中村镇村民谭某某与邻居户厕改造纠纷顺利化解，长期悬而未决的民生难题得到处置，紧张的邻里关系重归融洽。本次纠纷圆满调处，是中村镇依托镇综治中心，充分发挥本土调解品牌“秋根说事”平台作用，依靠柔性调解化解邻里积怨、凝聚共治合力打通民生堵点，践行新时代 “枫桥经验” 的鲜活案例。

中村镇村民谭某某与邻居因日常邻里琐事产生隔阂，双方长期心存芥蒂，邻里隔阂持续加深。两户村民相互赌气、互不配合，在农村户厕改造惠民工作推进过程中，双方均消极抵触、拒不配合改造工作，导致两户的户厕改造长期停滞。为彻底破解僵局，中村镇综治中心主动介入、靠前研判，将该邻里纠纷纳入“秋根说事”重点调解台账。

调解过程中，调解员摒弃简单说教式调解方法，坚持情理结合、法理相融。一方面，耐心倾听谭某某及邻居双方的诉求与心结，充分尊重双方想法，逐一梳理邻里矛盾细节，客观分析双方争议焦点，引导双方放下对立情绪、理性看待日常邻里分歧；另一方面，向双方细致宣讲农村人居环境整治、户厕改造惠民政策及邻里相处道德准则，讲明老旧厕所存在的安全隐患与卫生弊端，让双方当事人真切知晓政策红利、认清僵持对立的弊端。

通过多轮面对面沟通、心贴心疏导，调解员动之以情、晓之以理、明之以法，成功解开双方多年邻里心结，促使双方彻底摒弃对立情绪，放下过往邻里隔阂，达成和解共识，一致同意配合完成户厕改造工作。

此次纠纷圆满化解，不仅顺利推进农村户厕改造民生工程，补齐人居环境短板，更彻底化解邻里积怨、修复邻里关系。下一步，中村镇将持续擦亮“秋根说事”本土调解品牌，持续深化矛盾纠纷多元化解机制建设，常态化排查化解邻里纠纷，持续夯实基层社会治安综合治理根基。

来源：沁水政法微信公众号