“夜生活”引发的“噪音困扰”

夜深人静，该是沉入梦乡的宁静时刻，对于有近6000余户的城市社区东圣社区来说，沿街商铺、小商小贩才开始了“夜生活”。近日，社区接到居民反映，楼下饭店不仅营业时间较晚，还在店门口摆放桌椅，室外经营。每到夜幕降临，顾客们的谈笑声、碰杯声交织在一起，让楼上的居民们辗转难眠……

接到居民投诉，网格员第一时间响应，深入居民家中倾听诉求，并前往商铺了解实际情况，与商铺老板就居民的噪音困扰进行了初步沟通。

多方联动，共商“静音良策”

随后，社区、城管、物业召开三方协商会议，会上，各方围绕噪音扰民问题深入交流。大家一致认为，必须找到一个平衡的解决方案，既不能影响商铺的正常经营，又要维护居民的正常生活。

经过充分沟通与讨论，与商铺老板最终达成共识：商铺同意晚上9点半后，严格管控店外经营，陆续将摊位撤回店内，10点半后，停止店外经营，争取从源头上减少噪音产生。

为确保整改措施落到实处，三方明确分工，各司其职。物业负责日常监督；网格员持续跟进协调；城管部门加强夜间巡查力度，对就餐顾客进行文明劝导。通过三方的紧密配合，“静音行动” 有条不紊地推进着。

“小网格”释放“大能量”

网格虽小，却承载着万家灯火；调解事杂，却维系着邻里和谐；面对居民诉求，网格员化身“移动调解室”，一次次耐心倾听、一遍遍细致协调，串联起商户与居民间的沟通桥梁，他们以专业、暖心的服务，化解矛盾于微处。

未来，东圣社区网格员将持续以“铁脚板”丈量民情、用“真服务”化解民忧，在精准对接居民需求中提升服务温度，在主动破解治理难题中彰显责任担当，让“小网格”持续释放基层治理“大能量”，守护社区居民的幸福生活。

来源：晋城城区政法微信公众号