“你看这平整的路、亮堂的墙，连下雨天墙根渗水的老毛病都没了——这都是网格员‘跑’出来的好光景！”漫步高平市北城街街道府兴社区煤炭小区，居民指着眼前的新景象，语气里满是对网格员宋妮娜的认可。

民心所盼

老旧小区迎新机，网格一线解难题

这座有着近40年历史的老小区，曾因设施老化让居民犯愁。去年老旧小区改造工程启动，小区迎来“新生”机遇，网格员也成了改造现场最忙碌的身影：旧缸砖铲除时，她守在工地协调施工动线，避免影响居民出行；下水管道更换、雨污分流施工中，她每天上门走访，把施工进度“说”到居民耳边，把大家的顾虑“记”在本上，炎炎烈日下，汗水浸湿的网格员马甲，成了工地旁最显眼的“安心色”。

聚力穿针

委员助力破瓶颈，多方奔走续新篇

一个月后，崭新的水泥路面铺满小区，改造即将收尾，可居民的新期盼又冒了出来：“路是新的，可斑驳的墙面看着总觉得‘差口气’！”接到居民反馈，宋妮娜第一时间汇总诉求，陪着社区工作人员多次对接施工方，却因改造经费不足卡了壳。正当大家一筹莫展时，住在小区的政协委员李慧主动找到宋妮娜，表明身份并提出：“我是政协委员，或许能和有关部门反映，帮咱们小区解决墙面改造的问题！”

随后，李慧与宋妮娜一同梳理居民诉求、完善改造方案，详细说明墙面翻新对提升小区居住环境的必要性。在大家伙的积极奔走和对接下，最终为墙面改造争取到“追加机会”。

墙面施工刚启动，新问题又找上门：有居民发现施工计划里没有“做墙帽”，急着找到网格员：“只刷墙不做帽，下雨天雨水一渗，新墙不出半年就毁了！”宋妮娜当即跟着居民去现场查看，确认问题后，立刻提着笔记本挨家挨户动员。

众志成城

居民携手焕新家，同心共筑暖民心

“小区是咱们住了几十年的家，要改就得改彻底！关起门是各自的小家，打开门就是咱们共有的大家，搭把手咱就能把‘心病’除了！”

真诚的话语戳中了居民的心。原本站在一旁看施工的居民，纷纷挽起袖子加入：退休的张师傅推着小板车运砖，年轻的住户拿着砂纸打磨旧墙面，阿姨们主动泡砖、浇水，配合工人师傅给墙面“戴”上结实的水泥帽；墙面粉刷时，大家还你一言我一语商量配色，自发拿起刷子帮忙上色，施工声、说笑声响成一片，老小区里满是热闹的“烟火气”。

如今再看煤炭小区，平整的路面延伸到每栋楼前，粉白相间的墙面干净亮堂，连墙角都见不到半点渗水痕迹。这场从“里子”到“面子”的焕新，藏着网格员的奔走、政协委员的助力，更藏着居民的齐心——他们用行动串联起各方力量，让老小区不仅换了“新颜”，更暖了“民心”。

来源：高平政法微信公众号