为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进基层矛盾纠纷源头化解、就地化解，高平市河西镇综治中心依托网格化治理力量，成功调处一起邻里墙体溅水引发的长期矛盾纠纷，有效修复邻里关系，维护辖区平安稳定。

小事拖成积怨，多级调解陷僵局

辖区村民因房屋后墙长期潮湿、墙皮脱落问题与后院邻居产生矛盾。村民认定墙体破损受潮，是由于邻居院内排水设施破损、墙体溅水导致。纠纷发生初期，当事人与邻居沟通，并邀请亲戚从中调和、村委会出面调解。

但双方对积水成因、维修责任、整改方式存在较大分歧，互不相让，村、组、亲友多次调解均未达成共识，矛盾长期僵持，邻里关系持续紧张，基层前端调解工作陷入瓶颈。

网格下沉一线，法情理巧解心结

在村级调解无果情况下，当事人前往镇综治中心求助。河西镇综治中心坚持“矛盾不上交、服务不缺位”工作原则，亲自跟进调处。网格员第一时间深入现场勘查墙体受损、院落排水、积水淤积等实际情况，全面摸清矛盾症结。采取“背对背疏导、面对面调解”方式，耐心倾听双方诉求、安抚对立情绪，结合乡村乡风民俗引导双方换位思考、互谅互让。在多轮耐心沟通疏导下，网格员精准拿捏情理与法理平衡点，逐步消除双方抵触情绪，打破长期僵持局面。

纠纷就地清零，践行枫桥治理实效

经过规范化、人性化调解，双方最终达成一致调解协议，由责任方及时修缮破损排水设施，彻底根除墙体溅水隐患，从根源上解决房屋返潮、墙皮脱落问题，双方握手言和、重归于好。

此次纠纷化解，充分体现了镇村联动、网格兜底的基层治理优势。下一步，河西镇将持续完善“村民自治、村级调解、镇级兜底”三级矛盾化解机制，紧盯邻里琐碎纠纷、民生微小矛盾，做到早发现、早介入、早化解，持续以精细网格治理筑牢平安乡村建设根基。

来源：高平政法微信公众号