为探索综治中心规范化建设的科学路径、提炼基层治理的实践经验、明晰提质增效的发展思路，泽州县委政法委特推出“乡镇政法委员谈综治中心规范化建设”专栏。在这里，各镇政法委员将立足基层治理实际，分享对规范化建设核心要义的深度思考，剖析建设推进中的痛点堵点，呈现各具特色的务实举措。

泽州县高都镇党委副书记、政法委员：张帝

科技+服务  激活基层治理新效能

泽州县高都镇通过打造综合治理智慧平台，以科技为骨、服务为魂，将技术硬实力与民生软服务深度融合，构建起全域覆盖、快速响应、精准高效的乡村治理新格局，为乡村治理提质增效注入强劲动力。

一网统揽，筑牢数据根基。

聚焦治理要素数字化、精细化管理目标，高都镇整合全镇治理资源，将34个行政村的3.9万人口、8.7万亩耕地，以及房屋、车辆等各类要素全部纳入数字化管理范畴。平台依托大数据技术搭建数据资源库，打破信息壁垒，实现各类数据的实时更新、动态监测，推动治理要素“一网全览、快速查询、共建共享”，不仅为乡镇决策提供精准的数据支撑，更让基层治理告别“经验主义”，迈入“精准施策”的新阶段。

民呼必应，畅通民意渠道。

聚焦群众急难愁盼问题，高都镇精心搭建“高都民呼必应”小程序，整合家庭医生、社区民警、电力卫士等多元服务资源，打造一体化线上服务窗口。小程序专门设置“诉求反馈”在线功能，建立“村民—网格—乡镇”三级问题反馈与处置机制，网格员第一时间接单响应，乡镇职能部门分类处置、限时办结，形成“诉求上报—分流交办—跟踪督办—办结反馈”的闭环管理体系。今年以来，“高都民呼必应”小程序累计受理并办结群众诉求56件，成功调解邻里纠纷、土地纠纷、服务诉求等各类矛盾14件，办结率、群众满意度均保持高位，让群众诉求件件有回音、事事有着落，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

科技加持，提升治理效能。

在智慧赋能上持续发力，高都镇不断完善硬件设施建设，统筹布设766个监控探头实现公共区域全覆盖，配备60个云喇叭、70部“和对讲”设备，构建起“指令快速下达—信息实时传递—问题及时处置”的应急响应闭环体系，在防汛抗旱、森林防火、应急救援等工作中发挥重要作用，全方位守护群众生命财产安全。高都镇积极探索前沿技术应用，引入AI技术，打造“垂都智服”智能体，通过多维数据融合分析赋能科学决策，在全市范围内率先实现“互联网+基层治理”向“人工智能+基层治理”的迭代升级。

下一步，高都镇将持续深化综合治理智慧平台建设，不断拓展平台应用场景、优化数据资源整合能力、提升智能分析决策水平，同时坚持问计于民、问需于民推动技术创新与民生服务深度融合，以更高效的治理模式、更优质的服务举措不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，为建设宜居宜业和美乡村贡献高都力量。

来源：泽州政法微信公众号