为了推动劳动纠纷“早发现、早介入、早化解”，高平市综治中心与总工会共同推行“综治+工会”工作模式，通过机制融合、流程再造与资源整合，积极构建“党建引领、工会参与、部门联动、服务前置”的劳动争议多元化解新模式，切实维护劳动者合法权益。

坚持政治引领  建强综治平台“指挥体系”

成立由高平市总工会牵头、多部门参与的劳动争议化解专项工作领导小组，定期召开会议研判风险、明确方向。围绕劳动争议预防与调解关键环节，细化任务清单，压实各方责任，形成在中心统筹下权责清晰、层层落实的工作链条。

立足职工需求  织密矛盾排查“信息网络”

在中心统一规范下，设立标准化职工来访登记流程，推行“一人一档”管理，做到信息全录入、过程全跟踪、事事有回音。建立数据周分析机制，梳理争议热点与行业倾向，对共性问题上报中心协调开展联合整治。

推动联动共治  打造多元化解“协同格局”

依托综治中心平台，健全工会与法院、人社等部门的联席会议机制，协同处置跨部门复杂劳动争议。设立“基层劳动关系公共服务窗口”，组建联合调解团队，对重大争议开展“一站式”调处，提升化解实效。

优化服务流程  形成闭环管理“工作链条”

在中心大厅设立导引台，对分流至工会窗口的案件实行首接负责制，确保全程跟进、一办到底。建立争议化解后跟踪回访机制，推动形成“受理—调解—回访—巩固”闭环，提升职工满意度与社会效果。

加强法治宣传  筑牢源头预防“思想防线”

依托综治中心阵地，联合工会、司法等部门开展法治讲座、现场咨询等活动，利用新媒体平台推送普法短视频、典型案例。在重要节点组织开展专题宣传活动，营造尊法守法、依法维权的良好氛围。

强化专业支撑  建优中心服务“人才队伍”

由工会派遣专业人员入驻中心，组建专业化调解与服务团队，为职工提供法律咨询、心理疏导等支持。实行窗口A、B岗工作制，确保服务不间断、衔接无空档，提升中心接待与调处能力。

下一步，高平市综治中心将持续深化工会入驻机制，进一步整合资源、创新方法，推动劳动争议化解与社会治理深度融合，为建设更高水平的平安高平、法治高平贡献力量。

来源：高平政法微信公众号